Mitarbeiter technischer Support/ Servicetechniker Medizintechnik (m/w/d)

Wedel (nähe Hamburg)

Vollzeit und unbefristet

ab sofort oder nach Vereinbarung

Gemeinsam die Medizintechnik von Morgen gestalten.

Die Haag-Streit Group mit Hauptsitz in Köniz, Schweiz, ist ein international tätiges Medtech-Unternehmen. HAAG-STREIT Deutschland, mit Sitz in Wedel bei Hamburg, versteht sich als Vollausstatter für Ärzte und Kliniken in der Augenheilkunde. Neben dem Vertrieb, dem Marketing und dem Technischen Service für das gesamte Produktportfolio ist HAAG-STREIT auch ein erfahrener Planer für Praxen- und Klinikneueinrichtungen sowie deren Umzüge. Zudem bieten wir unseren Kunden auch OP-Mikroskope aus dem Hause HAAG-STREIT Surgical (ehemals MÖLLER-WEDEL) für alle Disziplinen an.

Deine Aufgaben

Du bist zuständig für die Sicherstellung und Durchführung des technischen Supports unserer medizinischen Produkte.
Du unterstützt telefonisch und online unsere Augenärzte und Klinikangestellten (m/w/d) bei der Lösung von technischen Problemen.
Die Planung, Koordinierung und Unterstützung der Außendienst-Servicetechniker (m/w/d) bei Installationen, Wartungen und Reparaturen gehören zu Deinem Aufgabengebiet.
Du unterstützt den Verkauf von Serviceprodukten (Wartungspakete, erweiterte Garantien usw.)
Erstellung und Nachverfolgung der Service-Tickets in dem ERP/CRM-System bis zur Abrechnung sind auch Bestandteil Deiner Tätigkeit.
Du unterstützt unseren Außendienst-Verkauf bei technischen Fragen und wirkst bei Projekten mit.

Dein Profil

Du hast eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Solide Erfahrungen im Customer Service gehören zu Deinen Stärken.
Du kannst routiniert mit dem MS-Office-Paket und mit einem ERP/CRM-System umgehen, gern MS-Dynamics-365.
Ausgeprägte Qualitäts- und Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie die Fähigkeit Ideen und Lösungen proaktiv voranzutreiben runden Dein Profil ab.
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung oder Ausbildung in der Medizinbranche sind keine Bedingung, jedoch von Vorteil.

Ihre Benefits

Internationales
Umfeld

Flexible
Zeitmodelle

Ergonomische
Arbeitsplätze

Umfangreiche
Sozial-leistungen

Training und
Weiter-entwicklung

Unsere Erklärung zum Datenschutz bei Bewerbungsverfahren finden Sie hier. Personaldienstleister bitten wir, von Vermittlungsangeboten abzusehen.

Aus Vereinfachungsgründen wird im Rahmen der Ausschreibung unabhängig vom Geschlecht nur die männliche Formulierungsform gewählt. Damit soll aber jedes Geschlecht ausdrücklich einbezogen sein.