header
 

Spitzentechnologie in der Medizintechnik.                                           Look closer. See further.

Willkommen bei Haag-Streit

HAAG-STREIT Deutschland, mit Sitz in Wedel bei Hamburg, versteht sich als Vollausstatter für Ärzte und Kliniken in der Augenheilkunde. Neben dem Vertrieb, dem Marketing und dem Technischen Service für das gesamte Produktportfolio ist HAAG-STREIT auch ein erfahrener Planer für Praxen- und Klinikneueinrichtungen sowie deren Umzüge. Zudem bieten wir unseren Kunden auch OP-Mikroskope aus dem Hause HAAG-STREIT Surgical (ehemals MÖLLER-WEDEL) für alle Disziplinen an.

Leitung (m/w/d) Service Center Deutschland (in Vollzeit)

Aufgabengebiete

  • Sie leiten den Aufbau, die Implementierung und die Überwachung einer Servicefunktion für Deutschland.
  • Sie stellen die Effektivität des Service durch Training, Coaching und Teamentwicklung sicher.
  • Die fachliche und disziplinarische Führung des Service Center Deutschland (16 Mitarbeitende) gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Sicherstellen des Betriebs und die Einhaltung dessen definierten SLA (Service Level Agreement).
  • Zur Umsetzung der Ziele werden Sie durch ein Managementteam für technischen Service, Reparatur und Field Service unterstützt.
  • Das Koordinieren und Sicherstellen des Back Office (Auftragsabwicklung, Verrechnung, Logistik etc.) gehört zu Ihren erweiterten Aufgaben.
  • Weiterentwicklung und Ausbau des Servicegeschäftes ist ein Kernpunkt der weiteren Entwicklung des Service Center Deutschland.
  • Die Sicherstellung der Einhaltung des Business Plans und des Budgets für das Service Center Deutschland wird von Ihnen verantwortet.

Anforderungen

  • Sie haben Erfahrung in einer Managementfunktion im Customer Service mit einem technischen Hintergrund.
  • Eine technische Ausbildung und eine Zusatzqualifikation im technischen oder kaufmännischen Bereich haben Sie bereits abgeschlossen.
  • Sie haben solide Erfahrung im technischen Außendienst gesammelt.
  • Sie haben bereits mit dem MS-Office-Paket und mit einem ERP/CRM-System gearbeitet, gern MS-Dynamics-365.
  • Kommunikationsvermögen und Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams gehören zu Ihren Kompetenzen.
  • Ausgeprägte Qualitäts- und Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie die Fähigkeit Ideen und Lösungen proaktiv voran zu treiben sind Eigenschaften, mit denen Sie sich beschreiben würden.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was Haag-Streit Deutschland bietet

  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • interessante Tätigkeiten mit der Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln
  • eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
  • flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Home-Office-Möglichkeit
  • leistungsbezogene Vergütung
  • Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge
  • Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
  • kostenloser Parkplatz
  • JobRad
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • wir unterstützen die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
  • 30 Tage Urlaub

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Detlef Glaevke als Ansprechpartner unter der Telefonnummer +49 4103 709-219 gerne zur Verfügung. Unsere Erklärung zum Datenschutz bei Bewerbungsverfahren finden Sie hier. Personaldienstleister bitten wir, von Vermittlungsangeboten abzusehen.

Aus Vereinfachungsgründen wird im Rahmen der Ausschreibung unabhängig vom Geschlecht nur die männliche Formulierungsform gewählt. Damit soll aber jedes Geschlecht ausdrücklich einbezogen sein.

Zurück zur Übersicht Online-Bewerbung